Syarat & Ketentuan

1. Definisi layanan

Ngaca.id adalah platform self-discovery yang menyajikan analisis kepribadian multi-framework (Big Five, 16-tipe, DISC, Enneagram, Schwartz Values) serta insight AI personal. Layanan tersedia dalam mode konsumen (anonim, freemium) dan mode B2B (login perusahaan, opsional). Ngaca.id adalah produk dari PT Yuscorp Bisnis Indonesia, perusahaan teknologi yang berbasis di Makassar, Sulawesi Selatan.

2. Akun & penggunaan

Pengguna konsumen tidak diwajibkan membuat akun. Hasil tes, jawaban, dan riwayat chatbot tersimpan secara lokal di browser kamu. Untuk konteks B2B (perusahaan klien), login disediakan terpisah dengan kredensial yang diberikan oleh administrator perusahaan terkait.

Kamu setuju untuk tidak: menyalahgunakan layanan (scraping massal, abuse API), mencoba menembus sistem, atau memakai layanan untuk tujuan ilegal, melecehkan orang lain, atau mengganggu operasional Ngaca.id.

3. Freemium & Premium

Ngaca.id menyediakan ringkasan tes secara gratis. Analisis mendalam (Premium) dapat dibuka melalui pembayaran satu kali dalam Rupiah (IDR) menggunakan kanal yang difasilitasi mitra pembayaran kami (saat ini Duitku — QRIS, Virtual Account, dan e-wallet). Akses Premium berlaku 30 hari sejak pembayaran berhasil diverifikasi.

4. Disclaimer hasil tes & AI

Hasil tes dan respons AI yang kamu terima bukan diagnosis medis atau psikologis, bukan pengganti konsultasi dengan psikolog, psikiater, dokter, atau profesional kesehatan mental lainnya. Konten layanan bersifat reflektif/edukatif dan tidak menggantikan terapi maupun diagnosis profesional.

Detail keterbatasan psikometrik dijelaskan di halaman Disclaimer Psikometrik.

5. Konten pengguna & hak kekayaan intelektual

Jawaban yang kamu masukkan adalah milikmu. Hak atas instrumen tes, algoritma sintesis, prompt AI, UI, brand, dan seluruh materi turunan tetap menjadi milik Ngaca.id / PT Yuscorp Bisnis Indonesia. Kamu boleh membagikan ringkasan hasil pribadi untuk konsumsi non-komersial, tetapi tidak boleh menjual atau memperbanyak materi turunan tanpa izin tertulis.

6. Pembayaran & refund

Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran. Setelah analisis Premium berhasil dihasilkan dan terkirim ke akun/slug-mu, transaksi dianggap selesai dan tidak dapat dikembalikan (no refund). Jika terjadi kegagalan teknis yang membuat analisis Premium tidak dapat diakses sama sekali, kami akan melakukan refund penuh atau melakukan retry analisis tanpa biaya tambahan — silakan hubungi kontak resmi di halaman Kontak.

7. Privasi data

Penanganan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi. Ngaca.id menjalankan layanan sesuai prinsip UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

8. Krisis & keselamatan

Ngaca.id tidak boleh dipakai sebagai layanan krisis. Jika kamu mengalami pikiran menyakiti diri, krisis kesehatan mental akut, atau keadaan darurat, segera hubungi:

• Layanan SEJIWA Kementerian Kesehatan: 119 ext. 8 (24 jam, gratis)
• Layanan darurat nasional: 112 atau Unit Gawat Darurat rumah sakit terdekat

9. Kontak & penyelesaian sengketa

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait layanan dapat dikirim ke kanal resmi yang tertera di halaman Kontak. Kami berkomitmen menanggapi dalam waktu wajar pada jam operasional.

10. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Makassar, sesuai alamat usaha PT Yuscorp Bisnis Indonesia di Jl. Perintis Kemerdekaan (Depan MTos) Puri Asri Raya Blok A/5 No 5, Makassar, Sulawesi Selatan.

11. Perubahan ketentuan

Ngaca.id dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan terbaru.